录取部邮箱技术问题说明及替代联系方式

邮箱技术问题说明

自 2025 年 2 月 23 日（周一）下午 4:00（AWST 西澳标准时间）起，西澳大学（UWA）录取部（Admissions）部分通用邮箱出现技术故障。所有发送至录取部邮箱的邮件均被重定向，目前录取部无法访问或阅读这些邮件。

如果你在 2 月 23 日（周一）之后曾向录取部发送邮件且未收到回复，请通过以下方式重新发送，以确保学校不会遗漏你的重要信息。

替代联系方式

在 IT 团队修复问题期间，请根据以下不同场景选择对应的联系方法：

新咨询（无附件）

• 通过 ask.uwa.edu.au 提交咨询。
• 提交时请务必注明学生全名及 UWA ID。

回复录取部已有邮件

• 如果你正在回复录取部发来的邮件（包括 Offer Letter 和 Not Eligible 邮件），请将收件人地址更改为 international@uwa.edu.au。

上传文件/材料

• 首选方式：通过 UWA Apply （agent portal）上传文件，可参考官方分步指南（step-by-step guide）进行操作。
• 如果门户出现问题导致无法上传，请将文件发送至 international@uwa.edu.au。

注意事项

• 学校 IT 团队正在积极修复该问题，后续如有更新将另行通知。
• 请避免在故障期间向原录取部邮箱重复发送邮件，改用上述替代渠道以确保信息被及时接收和处理。