18岁以下国际学生机场接送服务更换为 Aero Corporate Cars 及新流程说明
服务变更概览
自 2026 年 6 月 22 日（星期一） 起，皇家墨尔本理工大学（RMIT）18 岁以下国际学生的机场接送服务将由 Aero Corporate Cars 提供。
注意： 18 岁及以上学生的机场接送安排不变，仍可获得 AU$100 Cabcharge Digital Card（出租车电子代金券）用于从机场前往住宿地点。
新预订流程
RMIT 已更新 RMIT International students under 18 years of age 网页，包含以下详细信息：
- 如何预订机场接送服务
- 抵达墨尔本后的接机流程与注意事项
- 遇到问题时的联系方式
请在提交任何新申请前仔细查阅上述页面，并将相关信息分享给学生及其家长或监护人。
已有预订的处理方式
已收到 Togoto 预订确认的学生
- 无需重新提交机场接送申请，也无需做任何更改。
- 原有预订仍然有效，学生将由 Togoto 按照确认信中的信息接机。
- 请学生和家长/监护人保留确认信副本，并熟悉接机指引，包括与司机见面的地点，以及航班延误或出现问题时的应对措施。
已提交申请但尚未收到确认的学生
- 无需重新提交申请。
- RMIT 将继续处理所有已提交的申请，并直接与 Aero Corporate Cars 协调确认和安排新的接送服务。
航班变更、取消及未出现（No-show）费用
如学生的航班信息有变或需要取消预订，请尽早通知学校，以便及时调整安排、避免不必要的费用。
这一点对于以下情况尤为重要：已预订机场接送服务的学生后续获批 Temporary Welfare Waiver（临时福利豁免），并改为与家人一同前往澳大利亚。
未出现费用： 如未及时通知变更且学生未按计划出现，将收取 AU$100 no-show fee。
联系与支持
如有任何疑问或需要进一步协助，请联系：